Acerca de Diplomado a distancia en Implementación de Estrategias para la Transformación Digital
DESCRIPCIÓN DE LA CARRERA:
El Diplomado en Implementación de estrategias para la transformación digital de Clase Ejecutiva UC entrega herramientas para abordar este proceso de cambio especialmente en aspectos fundamentales de la gestión: la estrategia, los clientes, los procesos y las personas. Así, el Diplomado en implementación de estrategias para la transformación digital entrega herramientas para abordar este proceso en las empresas. Los participantes serán capaces de gestionar la transformación digital a nivel organizacional. Ello incluye implementar estrategias disruptivas de competitividad con base en la innovación y transformación digital; aplicar estrategias y metodologías que permitan adaptar la forma de trabajo, a una más flexible y eficiente, y mejorar la gestión de la cartera de clientes a través de un análisis cuantitativo y automatización de funciones de la fuerza de ventas y otros.DIRIGIDO A
El diplomado está dirigido a aquella persona que se desarrolla profesionalmente como gerente, subgerente y jefe que posee equipos a cargo o profesional que se desempeña en cargos que ejerza liderazgo o tenga interés en acceder a cargos de liderazgo.
OBJETIVOS
- Comprender el ciclo de la relación cliente-empresa y el impacto del uso de herramientas de CRM o Customer Relationship Management (gestión de la relación con el cliente) en la relación de largo plazo.
- Analizar los principales elementos necesarios para implementar con éxito una estrategia de innovación y transformación digital.
- Identificar las oportunidades que crean la innovación y la transformación digital en la organización
- Gestionar la transformación digital a nivel organizacional, de equipos y de personas.