Acerca de Diplomado en Marketing de Servicios
El Diplomado en Marketing de Servicios, es uno de los Posgrados de la Universidad de Aquino Bolivia.
Objetivo
Profundizar en los conocimientos de este instrumento clave en el análisis estratégico de la gestión empresarial enfocada al área de servicios para la fidelización de la confianza del cliente.
Perfil del aspirante
Perfil del aspirante
El aspirante deberá ser un profesional universitario con Diploma Académico a nivel Licenciatura que trabaje como funcionario o consultor en entidades públicas o privadas relacionadas con ésta área del conocimiento.
Estructura curricular
MÓDULO I: Fundamentos de Marketing y sus Tendencias.
MÓDULO II: Investigación de Mercados y Comportamiento del Consumidor.
MÓDULO III: Tecnología de Marketing.
MÓDULO IV: La Oferta Comercial: Marketing Mix.
MÓDULO V: Call Center y Telemercadeo.
MÓDULO VI: Auditoria de Servicio, Programas de Calidad en el Servicio.
